第一條 為做好澄清虛假或不完整信息工作，依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第711號）（以下簡稱《條例》），結(jié)合我省實際，制定本辦法。
第二條 虛假或不完整信息是指社會上傳播和散布的，與本行政機關(guān)職責相關(guān)，與事實不相符、信息內(nèi)容不準確，影響或可能影響社會穩(wěn)定、擾亂社會和經(jīng)濟管理秩序的信息。
第三條 行政機關(guān)澄清虛假或不完整信息工作應(yīng)當遵循發(fā)現(xiàn)及時、處置迅速、控制得當、主責澄清的原則。
第四條 省人民政府辦公廳負責對全省澄清虛假或不完整信息工作的指導(dǎo)、督促、檢查，并負責以本級政府名義和本級行政機關(guān)責任范圍內(nèi)澄清虛假或不完整信息工作；市、縣人民政府辦公室負責對本行政區(qū)域內(nèi)澄清虛假或不完整信息工作的指導(dǎo)、督促、檢查，并負責以本級政府名義和本級行政機關(guān)責任范圍內(nèi)澄清虛假或不完整信息工作。行政機關(guān)負責澄清在其職責范圍內(nèi)影響或者可能影響社會穩(wěn)定、擾亂社會管理秩序的虛假或者不完整信息。
第五條 行政機關(guān)應(yīng)建立虛假或不完整信息發(fā)現(xiàn)和監(jiān)控機制。暢通公眾反映渠道，對已發(fā)現(xiàn)的虛假或不完整信息應(yīng)密切監(jiān)控并做好前期處置工作，必要時，應(yīng)主動聯(lián)系公安、廣電、通信以及新聞、互聯(lián)網(wǎng)管理等部門，依法采取措施控制虛假或不完整信息繼續(xù)傳播。
互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、報刊、手機短信等信息媒介的行政主管部門應(yīng)強化行業(yè)信息發(fā)布渠道的監(jiān)督管理，結(jié)合工作實際，建立開放的信息報告平臺，及時接受公眾對虛假或不完整信息的情況反映。
第六條 建立虛假或不完整信息評估機制。發(fā)現(xiàn)或收到疑似虛假或不完整信息后，應(yīng)當對信息的真實性和完整性、危害程度、需要采取何種方式澄清等內(nèi)容進行評估。
第七條 建立虛假或不完整信息處置機制，應(yīng)制定澄清工作預(yù)案，確定澄清內(nèi)容、渠道、方式，對涉及本單位職責范圍、需要本單位澄清的，及時制作準確信息，按照《條例》和有關(guān)規(guī)定，通過互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、報刊、手機短信、新聞發(fā)布會等方式和渠道，及時發(fā)布準確的政府信息；不屬于本單位澄清范圍的，及時移送有關(guān)單位；難以確認的，及時報上級主管部門確認。
第八條 澄清突發(fā)公共事件虛假或不完整信息，應(yīng)當由有關(guān)部門按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第九條 行政機關(guān)澄清虛假或不完整信息，應(yīng)按下列程序進行審批：
（一）以各級人民政府名義進行澄清的，須經(jīng)本級人民政府批準。
（二）以各級人民政府所屬部門名義進行澄清的，須經(jīng)本部門主要負責人審批；涉及其他部門職責或工作內(nèi)容的，須事先征得相關(guān)部門同意；涉及重要事項或敏感問題的，須經(jīng)本級人民政府批準。
第十條 行政機關(guān)未及時澄清本機關(guān)職責范圍內(nèi)的虛假或不完整信息，對社會穩(wěn)定、社會管理秩序造成重大影響的，按照《海南省政府信息公開工作責任追究制度》進行處理。
第十一條 教育、衛(wèi)生健康、供水、供電、供氣、環(huán)境保護、公共交通等與人民群眾利益密切相關(guān)的公共企事業(yè)單位澄清關(guān)于社會公共服務(wù)的虛假或不完整信息的工作，參照本辦法執(zhí)行。
第十二條 本辦法自發(fā)布之日起施行。
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