“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”“深入貫徹落實《信訪工作條例》全面推進信訪工作法治化”……5月10日上午八點半，海口市靈山鎮(zhèn)新市村委會門口已是人頭攢動，一條條紅色宣傳橫幅格外醒目，海南《信訪工作條例》實施兩周年“集中宣傳月”線下宣傳活動正式拉開帷幕。?
“信訪都有哪些渠道？”“有什么問題解決不了都可以上訪嗎？”幾位市民圍在宣傳臺前，領取宣傳資料，不停向工作人員提問咨詢。
“信訪人可以通過來訪、來信、來電、網(wǎng)上信訪等方式進行信訪，我們首先推薦使用網(wǎng)上信訪，因為網(wǎng)上信訪受理快捷、辦理及時，能更快為大家解決問題?！焙Ｄ鲜⌒旁L局綜合指導處處長劉振軍一邊解答群眾問題，一邊組織工作人員將省信訪局精心制作的“條例宣傳大禮包”分發(fā)給群眾，大禮包內(nèi)有《信訪工作條例》宣傳標語的雨傘、紙扇、停車牌、小風扇等物品。
“我們對于居民征收補償還有異議，現(xiàn)在也準備了一些資料，能不能幫我看看怎么解決？”一位市民看到新市村正在舉辦《信訪工作條例》宣傳活動，便來尋求幫助?！澳氵@個情況我先幫您記下來，并聯(lián)系相關職能部門向您反饋?！爆F(xiàn)場工作人員詳細解答了市民提出的問題，并現(xiàn)場演示網(wǎng)上信訪操作流程，引導信訪群眾通過正確途徑依法理性反映訴求。
“今天群眾來咨詢的問題多是鄰里糾紛、退休保障、住房等問題，我們的工作人員現(xiàn)場給予了耐心細致的解答，引導他們通過正確渠道反映自己的訴求?！焙？谑行旁L局辦公室主任劉林海說，通過今天的活動，我們也進一步了解了群眾的心聲，增強了做好信訪工作的責任感使命感。
此外，工作人員還走進市場、店鋪，通過發(fā)放《信訪工作條例》讀本、宣傳折頁等方式，向群眾普及信訪工作法治化的有關規(guī)定及其他信訪知識，倡導知法尊法、守法護法、依法辦事、依法信訪。活動期間，共發(fā)放《信訪工作條例》及相關知識問答等宣傳資料1000余份，解答群眾各類咨詢30余人次。
根據(jù)《信訪工作條例》“集中宣傳月”活動計劃，海南省信訪局宣傳工作組將于5月11日上午前往儋州市開展線下宣傳活動，持續(xù)推動宣傳貫徹《信訪工作條例》熱潮，進一步提升廣大人民群眾對信訪工作理解認同，提高信訪工作公信力，為全面推進信訪工作法治化打下堅實群眾基礎。
