“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”“深入貫徹落實(shí)《信訪工作條例》全面推進(jìn)信訪工作法治化”……5月10日上午八點(diǎn)半，海口市靈山鎮(zhèn)新市村委會(huì)門口已是人頭攢動(dòng)，一條條紅色宣傳橫幅格外醒目，海南《信訪工作條例》實(shí)施兩周年“集中宣傳月”線下宣傳活動(dòng)正式拉開帷幕。?
“信訪都有哪些渠道？”“有什么問題解決不了都可以上訪嗎？”幾位市民圍在宣傳臺(tái)前，領(lǐng)取宣傳資料，不停向工作人員提問咨詢。
“信訪人可以通過(guò)來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)電、網(wǎng)上信訪等方式進(jìn)行信訪，我們首先推薦使用網(wǎng)上信訪，因?yàn)榫W(wǎng)上信訪受理快捷、辦理及時(shí)，能更快為大家解決問題?！焙Ｄ鲜⌒旁L局綜合指導(dǎo)處處長(zhǎng)劉振軍一邊解答群眾問題，一邊組織工作人員將省信訪局精心制作的“條例宣傳大禮包”分發(fā)給群眾，大禮包內(nèi)有《信訪工作條例》宣傳標(biāo)語(yǔ)的雨傘、紙扇、停車牌、小風(fēng)扇等物品。
“我們對(duì)于居民征收補(bǔ)償還有異議，現(xiàn)在也準(zhǔn)備了一些資料，能不能幫我看看怎么解決？”一位市民看到新市村正在舉辦《信訪工作條例》宣傳活動(dòng)，便來(lái)尋求幫助?！澳氵@個(gè)情況我先幫您記下來(lái)，并聯(lián)系相關(guān)職能部門向您反饋?！爆F(xiàn)場(chǎng)工作人員詳細(xì)解答了市民提出的問題，并現(xiàn)場(chǎng)演示網(wǎng)上信訪操作流程，引導(dǎo)信訪群眾通過(guò)正確途徑依法理性反映訴求。
“今天群眾來(lái)咨詢的問題多是鄰里糾紛、退休保障、住房等問題，我們的工作人員現(xiàn)場(chǎng)給予了耐心細(xì)致的解答，引導(dǎo)他們通過(guò)正確渠道反映自己的訴求?！焙？谑行旁L局辦公室主任劉林海說(shuō)，通過(guò)今天的活動(dòng)，我們也進(jìn)一步了解了群眾的心聲，增強(qiáng)了做好信訪工作的責(zé)任感使命感。
此外，工作人員還走進(jìn)市場(chǎng)、店鋪，通過(guò)發(fā)放《信訪工作條例》讀本、宣傳折頁(yè)等方式，向群眾普及信訪工作法治化的有關(guān)規(guī)定及其他信訪知識(shí)，倡導(dǎo)知法尊法、守法護(hù)法、依法辦事、依法信訪。活動(dòng)期間，共發(fā)放《信訪工作條例》及相關(guān)知識(shí)問答等宣傳資料1000余份，解答群眾各類咨詢30余人次。
根據(jù)《信訪工作條例》“集中宣傳月”活動(dòng)計(jì)劃，海南省信訪局宣傳工作組將于5月11日上午前往儋州市開展線下宣傳活動(dòng)，持續(xù)推動(dòng)宣傳貫徹《信訪工作條例》熱潮，進(jìn)一步提升廣大人民群眾對(duì)信訪工作理解認(rèn)同，提高信訪工作公信力，為全面推進(jìn)信訪工作法治化打下堅(jiān)實(shí)群眾基礎(chǔ)。
